-
职位名称:天猫客服
应聘职位
结束时间:2018-12-31
招聘人数:5人
工资待遇:面议
详细说明:
【职位描述】
1.使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;维护客户管理。
【任职要求】
1.有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动;
2. 打字速度快,反应快,理解力强,学习和接受力强,抗压及自我调节能力强。
3. 勤奋踏实,能长期稳定的工作,适应早晚班,接受调休,吃苦耐劳。